Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Responsable del Tratamiento
IoniaFlow, parte del grupo Ionia Solutions, con domicilio en Paseo de la Reforma 296, Col. Juarez, Cuauhtemoc, Ciudad de Mexico, C.P. 06600, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Correo de contacto: [email protected]
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electronico
- Numero de telefono
- Nombre de la empresa
- Informacion sobre su proyecto o necesidades de CRM
- Datos de navegacion y cookies (ver nuestra Politica de Cookies)
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales seran utilizados para:
- Atender sus solicitudes de contacto e informacion
- Elaborar y enviar presupuestos personalizados
- Prestar los servicios de consultoria e implementacion de HubSpot contratados
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) de Mexico y su Reglamento. Las bases legales aplicables son:
- Su consentimiento al enviar el formulario de contacto
- La ejecucion de un contrato de servicios
- El interes legitimo de IoniaFlow para mejorar sus servicios
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales podran ser transferidos a proveedores de servicios tecnologicos (como HubSpot, proveedor de hosting y servicios de email) ubicados fuera de Mexico, garantizando en todo momento niveles adecuados de proteccion conforme a la legislacion aplicable.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected] indicando:
- Nombre completo y datos de contacto
- Descripcion clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad
Responderemos a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.
7. Conservacion de Datos
Sus datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Una vez cumplidos, seran eliminados de forma segura.
8. Medidas de Seguridad
IoniaFlow implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado.
9. Cambios a esta Politica
Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta politica o el tratamiento de sus datos, contacte a: [email protected]