Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Informacion General
Los presentes Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web ioniaflow.com, asi como la contratacion de los servicios de implementacion de HubSpot ofrecidos por IoniaFlow, parte del grupo Ionia Solutions, con domicilio en Paseo de la Reforma 296, Col. Juarez, Cuauhtemoc, Ciudad de Mexico, C.P. 06600, Mexico.
2. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos Terminos y Condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le recomendamos no utilizar este sitio web ni contratar nuestros servicios.
3. Servicios
IoniaFlow ofrece servicios de implementacion guiada de HubSpot, que incluyen pero no se limitan a:
- Diagnostico y planificacion de implementacion
- Guias, checklists y materiales de capacitacion
- Checkpoints de validacion por consultores certificados
- Workshops y sesiones de formacion
- Soporte tecnico por email y prioritario
- Implementacion parcial o completa segun el plan contratado
4. Precios y Pagos
- Todos los precios publicados estan expresados en dolares estadounidenses (USD) y no incluyen IVA
- Los precios son orientativos; el presupuesto final se confirma tras el diagnostico inicial
- Se aceptan pagos en pesos mexicanos al tipo de cambio del dia
- El pago se realiza de acuerdo al esquema acordado en la propuesta comercial
- Los presupuestos tienen una validez de 30 dias desde su emision
5. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar informacion veraz y completa sobre su negocio y necesidades
- Seguir las guias y checklists proporcionadas en los plazos acordados
- Proporcionar acceso necesario a sus cuentas de HubSpot y herramientas relacionadas
- Asignar los recursos internos necesarios para la implementacion
- Respetar los plazos de revision y aprobacion
6. Obligaciones de IoniaFlow
IoniaFlow se compromete a:
- Prestar los servicios con diligencia y profesionalismo
- Proporcionar las guias, materiales y soporte incluidos en el plan contratado
- Realizar los checkpoints de validacion acordados
- Mantener la confidencialidad de la informacion del cliente
- Informar oportunamente sobre cualquier situacion que pueda afectar el proyecto
7. Garantia
Si el cliente no queda satisfecho con los checkpoints de validacion, IoniaFlow realizara los ajustes necesarios sin costo adicional hasta que la configuracion funcione correctamente, dentro del alcance del plan contratado.
8. Limitacion de Responsabilidad
IoniaFlow no sera responsable de danos indirectos, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad maxima de IoniaFlow se limitara al monto total pagado por el cliente por los servicios contratados.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imagenes, logotipos, guias, templates) es propiedad de IoniaFlow o del grupo Ionia Solutions y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual. Las configuraciones realizadas en HubSpot del cliente son propiedad del cliente.
10. Cancelacion
- El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando por escrito
- Se facturara proporcionalmente por los servicios ya prestados
- Los pagos realizados por servicios ya entregados no son reembolsables
11. Legislacion Aplicable
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.
12. Modificaciones
IoniaFlow se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en el sitio web.
13. Contacto
Para consultas sobre estos terminos: [email protected]