Implementacion de Service Hub
Soporte al cliente que escala. Tickets, chat y base de conocimiento integrados en una sola plataforma.
Funcionalidades de Service Hub
Crea un sistema de soporte eficiente con tickets, base de conocimiento y encuestas de satisfaccion. Convierte clientes en promotores.
4 pasos para implementar Service Hub
Mapeo del soporte actual
Analizamos tu flujo de atencion al cliente y disenamos pipelines de tickets optimizados.
Configuracion del sistema
Tu equipo configura tickets, base de conocimiento y chat siguiendo nuestras guias detalladas.
Validacion y SLAs
Nuestros consultores revisan automatizaciones, SLAs y flujos de escalacion para asegurar eficiencia.
Lanzamiento y training
Capacitamos al equipo de soporte, activamos encuestas de satisfaccion y lanzamos el sistema.
Planes para Service Hub
Elige el nivel de acompanamiento que necesitas.
~$25,330 MXN aprox.
- Checklists + templates guiados
- 1 checkpoint de validacion
- Soporte por email
- Acceso a base de conocimiento
~$50,830 MXN aprox.
- Todo de Starter
- 3 checkpoints de validacion
- 2 workshops de formacion
- Ajustes por consultor certificado
- Soporte prioritario
~$93,330 MXN aprox.
- 50-70% implementado por nosotros
- Checkpoints ilimitados
- Training completo incluido
- Soporte dedicado
- Optimizacion continua
Precios en USD sin IVA. Aceptamos pesos mexicanos (SPEI). Facturamos con CFDI.
Preguntas frecuentes sobre Service Hub
Lo que dicen nuestros clientes
“Pasamos de responder tickets por email a tener un sistema completo con SLAs y encuestas. Nuestro NPS subio 20 puntos en 3 meses.”
Desafio
Soporte por email sin seguimiento, tiempos de respuesta de 48+ horas y sin metricas de satisfaccion.
Solucion
Implementacion de Service Hub con tickets, SLAs, base de conocimiento y encuestas NPS automaticas.
Resultado
Tiempo de respuesta reducido a 4 horas, NPS de 72 y 40% de consultas resueltas por autoservicio.
Listo para implementar Service Hub?
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